개인정보처리방침
글로벌알파미디어 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의 접수 및 응대: 홈페이지 문의 양식 또는 이메일로 접수된 문의에 대한 답변, 상담 및 견적 안내
- 서비스 계약 협의: 해외 인플루언서 마케팅·공동구매·언론보도·수출바우처·알파차이나 등 서비스 제공을 위한 사전 협의 및 계약 체결
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 수집 방법 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 홈페이지 문의 양식 | 이름, 연락처, 이메일, 브랜드명 | 관심 서비스, 예산 범위, 메시지 |
| 이메일 문의 | 이메일 주소, 문의 내용에 포함된 정보 | — |
서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 종류 등 접속 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 또는 법령에 따른 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 문의 접수 정보: 문의 처리 완료 후 1년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 이 중 Slack Technologies, LLC 는 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 (이전받는 자) | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 홈페이지 서버 운영, 문의 접수 안내 메일 발송 | 국외 이전 없음 (대한민국, AWS 서울 리전) | 문의 양식에 입력한 항목 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Slack Technologies, LLC | 문의 접수 알림 전달 (사내 메신저) | 미국 | 문의 양식에 입력한 항목 | 위탁 계약 종료 시까지 |
이전 시기 및 방법: 문의 양식 제출 시 네트워크를 통해 Slack 으로 전송됩니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 이메일(mkt@alphamarketing.shop)로 문의하실 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(mkt@alphamarketing.shop)로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 장소 및 자료에 대한 접근 통제
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사 홈페이지는 현재 방문자 분석·광고 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 향후 도입 시 본 방침에 반영하여 고지합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 보호책임자
- 송하준 (대표이사)
- 주소
- 서울특별시 송파구 올림픽로 92 잠실두성빌딩 8층
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 18일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.